Preguntas frecuentes

A. Sobre nosotros y cooperación

P1: ¿Son ustedes una empresa comercial o un fabricante?

R: Somos un fabricante directo con 16 años de experiencia. Contamos con una fábrica de 40.000 m² con 8 líneas de producción y más de 300 empleados, lo que garantiza un control total desde la I+D hasta la entrega.
P2: ¿Ofrecen servicios OEM y ODM?

R: Sí, la fabricación OEM/ODM es nuestro servicio principal. Nuestro equipo de I+D, compuesto por más de 20 personas, puede ofrecer una personalización completa en función de las necesidades de su mercado y las especificaciones de su marca.
P3: ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

R: Contamos con cantidades mínimas de pedido razonables que varían según el producto. Ofreceremos soluciones competitivas adaptadas a sus necesidades específicas. Disponemos de atractivas ofertas de prueba para nuevos socios.

B. Productos e I+D

P4: ¿Cuáles son sus principales categorías de productos?

A: Nos especializamos en electrodomésticos de cocina inteligentes, incluyendo freidoras de aire, ollas a presión eléctricas, licuadoras, hornos microondas y picadoras de carne.
P5: ¿Qué certificaciones tienen sus productos?

A: Nuestros productos cumplen con los estándares internacionales y cuentan con certificaciones como CE, CB, ROHS y UL. Toda la producción se rige por el sistema de gestión de calidad ISO9001.
P6: ¿Cuál es su cronograma de desarrollo de producto?

R: Para diseños modificados: 30-45 días. Para productos completamente nuevos: 60-90 días. Se proporcionan cronogramas detallados para cada proyecto.

C. Producción y Calidad

P7: ¿Cuál es su plazo de entrega de producción?

R: Productos estándar: 30-45 días. Los pedidos personalizados o de gran volumen pueden requerir más tiempo. Los plazos exactos se confirman con cada pedido.
P8: ¿Cómo garantizan el control de calidad?

A: Nuestro estricto proceso incluye:

• Inspección de componentes entrantes

• Controles de calidad durante el proceso

• Pruebas funcionales y de seguridad finales al 100%.

• Pruebas periódicas de fiabilidad y durabilidad

D. Logística y soporte

P9: ¿Qué condiciones de envío y pago ofrecen?

A:

• Envío: FOB, CIF, EXW con socios internacionales confiables

• Forma de pago: Transferencia bancaria y carta de crédito a la vista
P10: ¿Qué ocurre si encontramos problemas de calidad después de recibir los productos?

Ofrecemos un servicio integral de atención al cliente posventa. Contáctenos de inmediato con los detalles. Investigaremos el problema con prontitud y lo resolveremos mediante reparación, reemplazo o de acuerdo con los términos de la garantía. Si tiene más preguntas, ¡contáctenos! Estamos aquí para construir relaciones de colaboración exitosas.